为深入贯彻落湖北省职工服务中心建设推进会主要精神的通知实现职工服务中心在乡镇（街道、工业园区）和规模以上企业的全覆盖。恩施市总工会为扎实推进职工服务中心建设，提出了2013年开展试点工作，2014年全面推进建设，2015年巩固提高的工作目标。我们分别选择了企业、乡镇（办）、社区共12个先行试点单位。并要求试点单位做到因地制宜，多措并举，从实际出发，由偏重物质性服务向物质、精神、发展性服务并重转变，全面提高服务中心的服务水平。到11月中旬已有：屯堡乡工会、航空路社区居委会工会、机场路社区居委会工会和公汽公司工会完成“转型升级”的工作，剩余8个试点单位也将在11月内陆续完成建设工作。通过“转型升级”职工服务中心的服务内容由单纯的困难职工帮扶救助向服务全体职工转变，将困难帮扶、互助保障、政策咨询、劳动争议调处、法律援助、就业服务、信访接待、心理咨询等内容融为一体，为全市广大职工开展全员化服务。